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Dealing with aggression and violence

Dealing with aggression and violence

Souffrance physique, psychique, détresse d'un proche, situations d'impuissance, état de manque, d'agitation, délire de persécution, ébriété... Les situations qui aboutissent au passage à l'acte agressif envers les soignants ne manquent pas. Face à l'explosion de violence verbale ou physique, ceux qui se consacrent aux autres se trouvent le plus souvent désarmés.

Les violences aux personnes représentent près des trois-quarts des signalements déclarés à l'ONVS (Observatoire National des Violences en milieu de Santé). Elles sont de loin les plus mal perçues par les personnels (https://solidarites-sante.gouv.fr/professionnels/ameliorer-les-conditions-d-exercice/observatoire-national-des-violences-en-milieu-de-sante/onvs).
La formation proposée s'attache à améliorer individuellement et collectivement les compétences pour savoir faire face à l'agressivité et à la violence.

Public

Cette formation est destinée à tous les soignants confrontés à des situations de violence ou d’agressivité.

Objectifs

Opérationnels :

  • Identifier rapidement les situations de violence potentielles (comportements non verbaux) et mettre en œuvre des réponses adaptées.
  • Savoir répondre à la violence verbale et comportementale sans aggraver la situation.
  • Savoir se protéger et protéger l’autre.

Stratégiques

  • Améliorer le bien-être au travail.
  • Diminuer ou prévenir le stress, l’absentéisme, le turn over et l’épuisement professionnels.
  • Développer une politique de signalement.

Compétences visées

  • Repérer un comportement à risque
  • Identifier, accepter et gérer ses émotions
  • Désamorcer, anticiper, rassurer et se réassurer.
  • S’initier aux techniques pour se protéger voire immobiliser l’agresseur

Stratégie pédagogique


Alternance d'apports théoriques, de simulation relationnelle et d'exercices physiques

  • Cours théoriques : leur durée ne dépasse pas 30 minutes. L'interactivité est privilégiée (questions-réponses, partage d'expérience)
  • Simulation : Les mises en situations peuvent être inspirées de situations vécues (à la demande des participants) et sont centrées sur l’animation du débriefing.
  • Techniques d'Optimisation du Potentiel
  • Exercices de self-defense

Moyens pédagogiques

  • Vidéo-projecteur et paperboard
  • Tenue de travail pour les apprenants

Intervenants

  • Responsable pédagogique : Dr Ralph Balez
  • Un formateur, docteur en psychologie.
  • Un expert international en aikido

Durée

  • Deux jours (8h30-17h30) pour 12 apprenants maximum.

Lieu

  • Une salle (avec mobilier mobile)

Tarif

  • Devis adapté en fonction du nombre de journées et des modalités fixées avec le client.

Organisme de formation continue enregistré sous le numéro 11 75 51391 75 auprès du Préfet de région d’Ile-de-France.
Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’Etat.

OGDPC

Organisme habilité à dispenser de programmes de Développement Professionnel Continu.

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