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Faire face à l'agressivité et à la violence

Faire face à l'agressivité et à la violence

Souffrance physique, psychique, détresse d'un proche, situations d'impuissance, état de manque, d'agitation, délire de persécution, ébriété... Les situations qui aboutissent au passage à l'acte agressif envers les soignants ne manquent pas. Face à l'explosion de violence verbale ou physique, ceux qui se consacrent aux autres se trouvent le plus souvent désarmés.

Les violences aux personnes représentent près des trois-quarts des signalements déclarés à l'ONVS (Observatoire National des Violences en milieu de Santé). Elles sont de loin les plus mal perçues par les personnels.
La formation proposée s'attache à améliorer individuellement et collectivement les compétences pour savoir faire face à l'agressivité et à la violence.

Public et prérequis

Cette formation est destinée à tous les soignants confrontés à des situations de violence ou d’agressivité. Pas d'autre prérequis

Objectifs

Opérationnels :

  • Identifier rapidement les situations de violence potentielles (comportements non verbaux) et mettre en œuvre des réponses adaptées.
  • Savoir répondre à la violence verbale et comportementale sans aggraver la situation.
  • Savoir se protéger et protéger l’autre.

Stratégiques

  • Améliorer le bien-être au travail.
  • Diminuer ou prévenir le stress, l’absentéisme, le turn over et l’épuisement professionnels.
  • Développer une politique de signalement.

Compétences visées

  • Repérer un comportement à risque
  • Identifier, accepter et gérer ses émotions
  • Désamorcer, anticiper, rassurer et se réassurer.
  • S’initier aux techniques pour se protéger voire immobiliser l’agresseur

Stratégie pédagogique


Alternance d'apports théoriques, de simulation relationnelle et d'exercices physiques

  • Cours théoriques : leur durée ne dépasse pas 30 minutes. L'interactivité est privilégiée (questions-réponses, partage d'expérience)
  • Simulation : Les mises en situations peuvent être inspirées de situations vécues (à la demande des participants) et sont centrées sur l’animation du débriefing.
  • Techniques d'Optimisation du Potentiel
  • Exercices de self-defense

Moyens pédagogiques

  • Vidéo-projecteur et paperboard
  • Tenue de travail pour les apprenants

Intervenants

  • Responsable pédagogique : Dr Ralph Balez
  • Un formateur, docteur en psychologie.
  • Un expert international en aikido

Durée

  • Deux jours (8h30-17h30) pour 12 apprenants maximum.

Lieu

  • Une salle (avec mobilier mobile)

Modalités et délais d'accès à nos formations

Chaque action de formation est réalisée au profit de 12 à 20 participants maximum. Il n'y a pas d'inscritions individuelles.
La planification des journées de formation est établie avec les responsables du site d'accueil de la formation pour respecter l'organisation et la continuité de l'activité.

Tarif

  • 625€ par apprenant pour 2 jours in situ. Devis adapté en fonction du nombre de journées et des modalités fixées avec le client.

Organisme de formation continue enregistré sous le n°11 75 51391 75. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'État.

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