Faire face à l'agressivité et à la violence

Souffrance physique, psychique, détresse d'un proche, situations d'impuissance, état de manque, d'agitation, délire de persécution, ébriété... Les situations qui aboutissent au passage à l'acte agressif envers les soignants ne manquent pas. Face à l'explosion de violence verbale ou physique, ceux qui se consacrent aux autres se trouvent le plus souvent désarmés.

Les violences aux personnes représentent près des trois-quarts des signalements déclarés à l'ONVS (Observatoire National des Violences en milieu de Santé). Elles sont de loin les plus mal perçues par les personnels.
La formation proposée s'attache à améliorer individuellement et collectivement les compétences pour savoir faire face à l'agressivité et à la violence.

Public et prérequis

Cette formation est destinée à tous les soignants confrontés à des situations de violence ou d’agressivité. Pas d'autre prérequis

Objectifs

Opérationnels :

Identifier rapidement les situations de violence potentielles (comportements non verbaux) et mettre en œuvre des réponses adaptées.
Savoir répondre à la violence verbale et comportementale sans aggraver la situation.
Savoir se protéger et protéger l’autre.

Stratégiques

Améliorer le bien-être au travail.
Diminuer ou prévenir le stress, l’absentéisme, le turn over et l’épuisement professionnels.
Développer une politique de signalement.

Compétences visées

Repérer un comportement à risque
Identifier, accepter et gérer ses émotions
Désamorcer, anticiper, rassurer et se réassurer.
S’initier aux techniques pour se protéger voire immobiliser l’agresseur

Stratégie pédagogique

Alternance d'apports théoriques, de simulation relationnelle et d'exercices physiques

Cours théoriques : leur durée ne dépasse pas 30 minutes. L'interactivité est privilégiée (questions-réponses, partage d'expérience)
Simulation : Les mises en situations peuvent être inspirées de situations vécues (à la demande des participants) et sont centrées sur l’animation du débriefing.
Techniques d'Optimisation du Potentiel
Exercices de self-defense

Moyens pédagogiques

Vidéo-projecteur et paperboard
Tenue de travail pour les apprenants

Intervenants

Responsable pédagogique : Dr Ralph Balez
Un formateur, docteur en psychologie.
Un expert international en aikido

Durée

Deux jours (8h30-17h30) pour 12 apprenants maximum.

Lieu

Une salle (avec mobilier mobile)

Modalités et délais d'accès à nos formations

Chaque action de formation est réalisée au profit de 12 à 20 participants maximum. Il n'y a pas d'inscritions individuelles.
La planification des journées de formation est établie avec les responsables du site d'accueil de la formation pour respecter l'organisation et la continuité de l'activité.